Ciao Gianna,
leggo la discussione solo ora. Come hanno detto gli altri, capitano queste fasi della vita professionale ed è giusto farsi valere con fermezza e possibilmente sempre con educazione anche per restare ad un livello più alto rispetto a chi "urla e punisce" a vanvera.
Anche a me capitano episodi di difficoltà, ma senza arrivare ai livelli di una penale pecuniaria.
Volevo chiederti quindi come va, se sei ancora lì... insomma come procede?
Spero meglio!
Ciao,
Marco