Ciao a tutti,
il Ministero della Salute ha diffuso il 10/10/2025 la Nota Raccomandazioni per la corretta pubblicazione dei richiami da parte degli OSA (Prot. 0011318 – DGISAN-MDS-P).
Non introduce obblighi nuovi ma, chiede di applicare con rigore quelli già previsti dal Reg. (CE) 178/2002 (in particolare art. 19) e dall’Intesa Stato-Regioni 05/05/2021, Rep. Atti n. 50.
La Nota, lo dice chiaramente sin dall’inizio: " l’importanza di usare correttamente le procedure di pubblicazione dei richiami è già stata richiamata dalla Nota DGISAN prot. 0047556 del 15/12/2016 e dalle indicazioni sulla pagina del Ministero Richiami OSA – sistema di informazione ai consumatori:
Perché questa nuova comunicazione?
Negli ultimi mesi si sono visti errori ricorrenti: cartelli incompleti, avvisi online non aggiornati, differenze tra quanto esposto in negozio e quanto pubblicato sul web o sul portale ministeriale... Questo confonde i consumatori e rallenta azioni che devono essere rapide.
Cosa chiede, in pratica, la Nota 0011318/2025:
Se scatta un Richiamo, l’OSA deve usare tutti i canali previsti:
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Cartello in tutti i Punti Vendita interessati;
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Avviso on-line sui Canali propri (Sito e, se presenti, Social);
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Trasmissione della Scheda per la pubblicazione sul Portale del Ministero tramite Regione/ASL (flusso NSIS previsto dall’Intesa 2021 – Rep. n. 50).
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Le informazioni devono essere identiche su ogni Canale: denominazione e marchio, lotto/i, TMC/Scadenza, motivo del Richiamo scritto con chiarezza (non con formule generiche), istruzioni per i consumatori. Se disponibile, foto dell’etichetta per facilitare il riconoscimento.
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La pubblicazione deve essere tempestiva: niente ritardi tra cartello in negozio, avviso online e pubblicazione sul portale ministeriale.
Per ora è tutto!